Spedizioni
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1/2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: circa 3/4 giorni lavorativi
- Estero: i tempi possono variare in base al Paese di destinazione
I tempi indicati sono stimati e non vincolanti.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati automaticamente durante il checkout e mostrati prima della conferma dell’ordine.
Eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione (per spedizioni extra UE) sono a carico del cliente.
Corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma (se prevista dal sistema).
Responsabilità
Il Titolare non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, cause di forza maggiore o dati di spedizione errati forniti dal cliente.
Resi e diritto di recesso
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso, i prodotti devono:
- essere integri e non utilizzati
- essere restituiti nella confezione originale
- includere eventuali accessori e documentazione
⚠️ Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura (se presenti).
Procedura di reso
Per avviare un reso, il cliente deve contattare il Titolare all’indirizzo:
📧 sartoriaetendaggieur@gmail.com
indicando:
- numero d’ordine
- motivo del reso (facoltativo)
Dopo l’autorizzazione, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o prodotto difettoso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto; le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge.
Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Titolare fornendo eventuale documentazione fotografica.
Contatti
Per qualsiasi informazione su spedizioni e resi è possibile contattare:
📧 sartoriaetendaggieur@gmail.com
tel./whatsapp +39 392 563 1614
Lingua
In caso di traduzioni della presente pagina, la versione italiana prevale in caso di difformità interpretative.